Chiến dịch SMS

Tại đây bạn có thể tạo ra các chiến dịch, quản lý các chiến dịch tự động gửi tin nhắn đến khách hàng thông qua SMS

1. Điều kiện để có thể gửi chiến dịch SMS

• Hệ thống đã mua gói SMS MKT -> sẽ hiện kênh SMS trong view thêm chiến dịch Marketing

• Tài khoản SMS có đủ ngân sách để gửi chiến dịch

2. Tạo chiến dịch SMS MKT

Bước 1: Vào module MKT -> Chọn menu CSKH -> Chiến dịch

Bước 2: Điền tên nhóm chiến dịch và nhấn button "Thêm kênh MKT"

Bước 3: Chọn "Chiến dịch SMS" -> nhấn "Tiếp tục"

Bước 4: Điền thông tin vào màn hình thêm mới chiến dịch SMS

• Tên chiến dịch: Nhập tên chiến dịch

• Thời gian gửi: Thời gian bắt đầu gửi chiến dịch Tên thương hiệu: Tên SMS brand name

• Loại tin nhắn: Lựa chọn tin nhắn quảng cáo hoặc tin chăm sóc khách hàng

• Mẫu tin nhắn: Lựa chọn mẫu tin nhắn sẽ gửi đi (Nếu không chọn mẫu tin nhắn có sẵn, bạn có thể nhập trực tiếp nội dung để gửi)

• Khung giờ gửi: Lựa chọn khung giờ muốn gửi tin cho khách hàng

• Đối tượng: Lựa chọn đối tượng gửi tin

• Nội dung: Nhập nội dung sẽ gửi (Nếu ko chọn mẫu tin có sẵn)

Sau khi nhập đầy đủ các nội dung trên, bấm "Thêm mới".

Tiếp tục bấm "Thêm mới" để hoàn tất quá trình tạo chiến dịch SMS