# Nhóm khách hàng

So với việc tách riêng lẻ khách hàng thì tạo nhóm khách hàng, gom tất cả khách hàng có điểm chung vào 1 nhóm sẽ giúp bạn dễ dàng chăm sóc và thực hiện chiến dịch Marketing, tiết kiệm thời gian và mang lại hiệu quả cao đấy nhé.

Vậy tạo nhóm khách hàng như thế nào? Cùng thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây nào!!!!

Tại trang quản trị Nobi Pro, bạn cần vào **Khách hàng -> Nhóm khách hàng.**

### **1. Thêm mới nhóm khách hàng**

**2.1. Thêm nhóm khách hàng cha** 

Bước 1: Click "Thêm nhóm KH"

Bước 2: Nhập tên nhóm

Bước 3: Click "Thêm mới"

<figure><img src="/files/TiWPCrglGmwVHlRErUtT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2.2. Thêm nhóm khách hàng con**

Bước 1: Chọn nhóm khách hàng cha mà bạn muốn tạo nhóm con trong đó.

Bước 2: Nhấn vào nút "Thêm nhóm khách hàng".

Bước 3: Điền thông tin cho nhóm khách hàng con, bao gồm tên nhóm, mô tả (nếu có), và các thuộc tính khác.

Bước 4: Lưu để hoàn tất việc tạo nhóm con.

<figure><img src="/files/mgek6soF1XemZ11XGJDK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2. Cập nhật nhóm khách hàng

Để thực hiện cập nhật nhóm khách hàng, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau

Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải nhóm khách hàng

Bước 2: Click "Cập nhật" -> Form cập nhật hiển thị

Bước 3: Nhập thông tin cần sửa vào form

Bước 4: Click "Cập nhật"

<figure><img src="/files/ZscsAc7Gg6LZ6JyVtc7F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/glgoQ6BiS5jlhMUCcXyE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 3. Xóa nhóm KH

Để thực hiện xóa nhóm khách hàng, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau

Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải nhóm khách hàng

Bước 2: Click "Cập nhật"&#x20;

Bước 2: Click "Xóa"

<figure><img src="/files/s5EkZ1Wumvmi6VJn5MGD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/C9Q725DqBJx1yQsvY9a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4. Đã lưu trữ

Khi bạn **xoá một nhóm khách hàng**, hệ thống **sẽ không xoá vĩnh viễn** nhóm đó. Thay vào đó, nhóm sẽ được **chuyển vào tab "Đã lưu trữ"**. Điều này giúp bạn có thể:

* &#x20;**Xem lại thông tin nhóm đã xoá** bất kỳ lúc nào.
* **Khôi phục nhóm** nếu cần sử dụng lại sau này.
* Tránh mất dữ liệu do thao tác nhầm.

⇒  Bạn có thể tìm tất cả nhóm đã xoá trong mục **"Đã lưu trữ"** ở giao diện quản lý nhóm khách hàng.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn **xoá vĩnh viễn** nhóm đã lưu trữ, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Vào **tab "Đã lưu trữ"**.
2. Chọn nhóm bạn muốn xoá.
3. Nhấn **"Xoá vĩnh viễn"** để xóa hoàn toàn nhóm khỏi hệ thống.

⚠️ **Lưu ý**: Sau khi xoá vĩnh viễn, nhóm sẽ không thể khôi phục lại.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpv2.nobita.pro/khach-hang/nhom-khach-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.