Chiến dịch Shopee

Tại đây, bạn có thể tạo ra các chiến dịch gửi tin nhắn chủ động đến khách hàng thông qua hội thoại Shopee

1. Điều kiện để có thể gửi chiến dịch Shopee:

• Hệ thống đã mua gói Marketing Shopee -> sẽ hiện kênh Marketing Shopee trong view thêm chiến dịch Marketing

• Đã kết shop Shoppe vào Module Nobi Chat

2. Tạo chiến dịch Shoppe

Bước 1: Vào module MKT -> Chọn menu CSKH -> Chiến dịch

Bước 2: Điền tên nhóm chiến dịch và nhấn button "Thêm kênh MKT"

Bước 3: Chọn kênh "Chiến dịch Shoppe" rồi nhấn button "Tiếp tục"

Bước 4: Tại view Thêm chiến dịch điền đầy đủ thông tin

Bước 5: Tại view Thêm chiến dịch click link "Thêm mới đối tượng"

Điền thông tin và nhấn button "Thêm mới"

Bước 6: Click button "Thêm mới' ở view Thêm chiến dịch

Bước 7: Tiếp tục click button "Thêm mới" view Chiến dịch MKT

Tạo chiến dịch thành công và chờ đến thời gian gửi tin

3. Các item trong màn hình thêm mới chiến dịch Shoppe

(1) Tên Chiến dịch: Nhập tên chiến dịch tùy ý, giới hạn 200 ký tự.

(2) Thời gian gửi: Dựa vào thời gian được chọn, thì chiến dịch sẽ được gửi tin đến cho khách hàng.

(3) Chọn shop: Chọn shop mà bạn muốn gửi tin đến tất cả các khách hàng

(4) Chọn sản phẩm:

Lựa chọn sản phẩm sẽ gửi kèm nội dung

• Chọn shop: Mới hiển thị danh sách sản phẩm

• Không chọn shop: Không được phép chọn sản phẩm

(5) Thêm đối tượng: sẽ đếm số lượng khách hàng thông qua các option

• Tất cả khách hàng: Tất cả khách hàng của shop được chọn sẽ được gửi tin

• Chọn theo nhóm khách hàng: KH có trong nhóm được chọn sẽ được gửi tin

• Chọn theo tên khách hàng: Kh được chọn tên sẽ được gửi tin

Phần này cũng sẽ bao gồm các điều kiện khác mà bạn có thể chọn để giới hạn số khách hàng muốn gửi chiến dịch ở trong combobox "Điều kiện thỏa mãn"

(6) Nội dung chiến dịch: Nhập nội dung tin nhắn muốn gửi đi cho khách hàng, nội dung không vượt quá 2000 ký tự.

(7) File đính kèm: Chọn file đính kèm để gửi kèm cùng nội dung, file đính kèm chỉ được gửi file ảnh PNG, JPG, Gif. (Không gửi được file, video)