Nguồn khách hàng
Để dễ dàng quản lý khách hàng hoặc các nhóm khách hàng, Nobi Pro hỗ trợ tính năng tạo nguồn khách hàng để gom tất cả khách hàng từ cùng 1 nguồn đổ về hệ thống.
Có thể thấy, thông tin khách hàng đổ về hệ thống mỗi ngày đến từ nhiều nguồn khác nhau, đó có thể là từ quảng cáo facebook, từ website, từ ladipage, từ zalo.... Chính vì vậy hệ thống Nobi Pro hỗ trợ tính năng thiết lập nguồn khách hàng giúp các nhà KDOL dễ dàng quản lý.
Để thiết lập nguồn khách hàng, trước tiên bạn cần vào Khách hàng -> Nguồn khách hàng.
1. Thêm mới nguồn KH
Bước 1: Click "Thêm nguồn khách hàng" -> Form thêm mới nguồn KH hiển thị
Bước 2: Thêm tên nguồn khách hàng
Bước 3: Click "Thêm mới"
2. Cập nhật nguồn KH
Để cập nhật nguồn KH, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau
Bước 1: Click vào dấu 3 chấm bên phải nguồn KH
Bước 2: Click "Cập nhật" -> Form cập nhật hiển thị
Bước 3: Cập nhật nguồn khách hàng
Bước 4: Click "Cập nhật"
3. Xóa nguồn KH
Nếu muốn xóa nguồn KH bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây nhé.
Bước 1: Click dấu 3 chấm bên phải nhóm khách hàng
Bước 2: Click "Cập nhật" -> Form cập nhật hiển thị
Bước 3: Click "Xóa"
4. Đã lưu trữ
Khi bạn xoá một nguồn khách hàng, nguồn đó sẽ được chuyển vào tab "Đã lưu trữ" thay vì bị xoá hoàn toàn. Điều này giúp bạn có thể:
Xem lại nguồn đã xoá bất kỳ lúc nào.
Khôi phục nguồn nếu cần sử dụng lại sau này.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn xoá vĩnh viễn nguồn đã lưu trữ, bạn có thể làm theo các bước sau:
Vào tab "Đã lưu trữ".
Chọn nguồn khách hàng bạn muốn xoá.
Nhấn "Xoá vĩnh viễn" để xóa hoàn toàn nguồn khỏi hệ thống.
⚠️ Lưu ý: Sau khi xoá vĩnh viễn, nguồn khách hàng sẽ không thể khôi phục lại.
Last updated