Tiktok

Quản lý dễ dàng tất cả đơn hàng từ sàn TMĐT Tiktok ngay trên Nobi Pro

Điều kiện để đơn hàng Tiktok được đồng bộ vào hệ thống Nobi Pro

• Shop đang kết nối ở kênh bán hàng (Hướng dẫn kết nối TẠI ĐÂY )

• Shop đang kết nối, đơn hàng tự động đổ về hệ thống

• Shop mất kết nối, đơn hàng không tự động đổ về, sau khi kết nối lại, các đơn hàng cũ cần đồng bộ thủ công.

1. Màn hình quản lý danh sách đơn hàng Tiktok

Truy cập Nobi POS -> Đơn hàng -> tab Tiktok

2. Đồng bộ đơn hàng

Tại màn hình quản lý đơn hàng shopee -> Bấm nút "Đồng bộ"

(1) Chọn thời gian đồng bộ đơn (tối đa 1 tháng)

(2) Chọn shop bạn muốn đồng bộ

(3) Click " Đồng bộ "

Màn hình tiến trình đồng bộ đơn hàng.

** Lưu ý: Đơn hàng Tiktok được phép chọn khoảng thời gian đồng bộ, tuy nhiên tối đa chỉ đồng bộ được trong vòng 30 ngày gần nhất.

3. Thao tác với đơn hàng Tiktok

Tại màn hình quản lý đơn hàng Shopee bạn có thể thao tác:

1. Xuất Excel: Cho phép bạn xuất file dữ liệu đơn hàng để quản lý dễ dàng hơn.

2. Gắn thẻ: Cho phép bạn gắn thẻ một hoặc nhiều đơn hàng để có thể dễ dàng lọc đơn hàng theo thẻ và quản lý.

3. In đơn: Bạn có thể in đơn Tiktok tại phần mềm Nobi Pro, tuy nhiên cần lưu ý rằng chỉ được phép in đơn ở tab Đóng gói và In theo mẫu mặc định.

4. Xác nhận đơn: Đây là tính năng thay cho sắp xếp vận chuyển trên seller, bạn có thể lựa chọn "Yêu cầu tới lấy hàng" hoặc "gửi hàng tại bưu cục".

5. Hàng hoàn: Phần này sẽ cho phép bạn thao tác xử lý đơn hoàn để nhập số lượng sản phẩm hoàn về kho. Các đơn hàng "Đã chuyển hoàn" sẽ có nút "Xử lý" trong trường hợp sản phẩm có ghép nối với sản phẩm Nobi Pro.

6. Huỷ: Tính năng này cho phép người dùng có thể thao tác huỷ đơn hàng trên giao diện quản lý đơn hàng Nobi Pro, với lý do huỷ là Hết hàng.

****Lưu ý:

• Tab chưa thanh toán: Thống kê số lượng đơn hàng người mua chưa thanh toán.

• Tab xác nhận: Đơn hàng có trạng thái "Mới", tương ứng với trạng thái "Chờ vận chuyển" trên trang bán hàng.

• Tab đóng gói: Đơn hàng sau khi "Xác nhận" sẽ chuyển sang tab "Đóng gói" có trạng thái "Chờ đóng gói" tương ứng với trạng thái "Chờ lấy hàng" trên trang bán hàng. Tại tab "Đóng gói", bạn có thể đổi trạng thái thủ công hoặc đổi trạng thái qua barcode: "Đang đóng gói", "Chờ thu gom", "Chờ hàng" để thuận tiện quản lý đơn hàng.

4 . Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng thỏa mãn để xác nhận đơn hàng phải ở trạng thái mới và nằm ở tab xác nhận. Tại đây người dùng có thể chọn :

Yêu cầu tới lấy hàng:

Với option này, khi thao tác xong, đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói" -> đơn bị vận chuyển sẽ liên lạc với shop và đến địa chỉ của shop để lấy hàng và giao cho khách hàng

Gửi hàng tại bưu cục:

Với option này, khi thao tác xong, đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói", bên shop sẽ đến bưu cục gần nhất của đơn vị vận chuyển và giao hàng cho đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách hàng

5 . Xử lí hoàn hàng

Đối với đơn hàng hoàn về, trạng thái của đơn sẽ là "Đã chuyển hoàn". Nếu sản phẩm Tiktok trong đơn hàng có ghép nối với sản phẩm Nobi -> Sẽ hiển thị nút "Xử lý".

Bạn có thể thực hiện xử lý để hoàn tồn vào kho như sau:

(1) Bấm nút Xử lý phía bên phải đơn hàng

(2) Nhập phí hoàn nếu có

(3) Nhập lý do hoàn nếu có

(4) Nhập số lượng hoàn tồn nếu sản phẩm hoàn về kho

(5) Nhập số lượng xuất hủy nếu sản phẩm hoàn về bị hư hỏng và không hoàn tồn vào kho

(6) Nhập số lượng thiếu hàng nếu đơn hàng hoàn về bị thiếu sản phẩm

(7) Bấm nút "Xác nhận" để kết thúc xử lý hoàn hàng.