Shopee

Quản lý dễ dàng tất cả đơn hàng từ sàn TMĐT Shopee ngay trên Nobi Pro

Điều kiện để đơn hàng Shopee được đồng bộ vào hệ thống Nobi Pro

• Shop đang kết nối ở kênh bán hàng (Hướng dẫn kết nối TẠI ĐÂY )

• Shop đang kết nối, đơn hàng tự động đổ về hệ thống

• Shop mất kết nối, đơn hàng không tự động đổ về, sau khi kết nối lại, các đơn hàng cũ cần đồng bộ thủ công.

1. Màn hình quản lý danh sách đơn hàng Shopee

Truy cập Nobi POS -> Đơn hàng -> tab Shopee

2. Đồng bộ đơn hàng

Tại màn hình quản lý đơn hàng shopee -> Bấm nút "Đồng bộ"

(1) Chọn shop bạn muốn đồng bộ

(2) Click " Đồng bộ "

Màn hình đơn hàng sau khi đồng bộ thành công

** Lưu ý: Đơn hàng Shopee chỉ đồng bộ được trong vòng 15 ngày gần nhất

3. Thao tác với đơn hàng shopee

Tại màn hình quản lý đơn hàng Shopee bạn có thể thao tác:

1. Xuất Excel: Cho phép bạn xuất file dữ liệu đơn hàng để quản lý dễ dàng hơn.

2. Gắn thẻ: Cho phép bạn gắn thẻ một hoặc nhiều đơn hàng để có thể dễ dàng lọc đơn hàng theo thẻ và quản lý.

3. In đơn: Bạn có thể in đơn Shopee tại phần mềm Nobi Pro, tuy nhiên cần lưu ý rằng chỉ được phép in đơn ở tab Đóng gói.

4. Xác nhận đơn: Đây là tính năng thay cho sắp xếp vận chuyển trên seller. Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn bấm "Xác nhận đơn". Đơn sau khi xác nhận sẽ chuyển sang tab đóng gói, tương đương với trạng thái "Chờ lấy hàng" trên seller.

5. Hàng hoàn: Phần này sẽ cho phép bạn thao tác xử lý đơn hoàn để nhập số lượng sản phẩm hoàn về kho. Các đơn hàng "Đã chuyển hoàn" sẽ có nút "Xử lý" trong trường hợp sản phẩm có ghép nối với sản phẩm Nobi Pro.

6. Huỷ: Tính năng này cho phép người dùng có thể thao tác huỷ đơn hàng trên giao diện quản lý đơn hàng Nobi Pro, với lý do huỷ là Hết hàng.

****Lưu ý:

• Tab chưa thanh toán: Thống kê số lượng đơn hàng đang chờ shopee xác nhận đơn hàng.

• Tab xác nhận: Đơn hàng có trạng thái "Mới", tương ứng với trạng thái "Chờ vận chuyển" trên trang bán hàng. Ở tab này sẽ có nút "Xác nhận đơn".

• Tab đóng gói: Đơn hàng sau khi "Xác nhận" sẽ chuyển sang tab "Đóng gói" có trạng thái "Chờ đóng gói" tương ứng với trạng thái "Chờ lấy hàng" trên trang bán hàng. Tại tab "Đóng gói", bạn có thể đổi trạng thái thủ công hoặc đổi trạng thái qua barcode: "Đang đóng gói", "Chờ thu gom", "Chờ hàng" để thuận tiện quản lý đơn hàng. Nếu sắp xếp đơn hàng trên trang bán hàng, tại view đơn hàng Nobi San, bạn cần click chuột sang tab "Đóng gói" thì mới hiển thị đơn hàng.

4 . Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng thỏa mãn để xác nhận đơn hàng phải ở trạng thái mới và nằm ở tab xác nhận. Tại đây người dùng có thể chọn :

Yêu cầu tới lấy hàng:

Với option này, khi thao tác xong, đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói" -> đơn bị vận chuyển sẽ liên lạc với shop và đến địa chỉ của shop để lấy hàng và giao cho khách hàng

Gửi hàng tại bưu cục:

Với option này, khi thao tác xong, đơn sẽ chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói", bên shop sẽ đến bưu cục gần nhất của đơn vị vận chuyển và giao hàng cho đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách hàng

5 . Xử lí hoàn hàng

Đối với đơn hàng hoàn về, trạng thái của đơn sẽ là "Đã chuyển hoàn". Nếu sản phẩm shopee trong đơn hàng có ghép nối với sản phẩm Nobi -> Sẽ hiển thị nút "Xử lý".

Bạn có thể thực hiện xử lý để hoàn tồn vào kho

6 . Chi tiết đơn hàng

Tại giao diện quản lý đơn hàng, khi click vào từng đơn hàng bạn sẽ thấy được thông tin đơn hàng,lịch sử cập nhật và lịch sử hội thoại của khách mua với Shop.