Lazada

Quản lý dễ dàng tất cả đơn hàng từ sàn TMĐT Lazada ngay trên Nobi Pro

Điều kiện để đơn hàng Lazada được đồng bộ vào hệ thống Nobi Pro

• Shop đang kết nối ở kênh bán hàng (Hướng dẫn kết nối TẠI ĐÂY )

• Shop đang kết nối, đơn hàng tự động đổ về hệ thống

• Shop mất kết nối, đơn hàng không tự động đổ về, sau khi kết nối lại, các đơn hàng cũ cần đồng bộ thủ công.

1. Màn hình quản lý danh sách đơn hàng Lazada

Truy cập Nobi POS -> Đơn hàng -> tab Lazada

2. Đồng bộ đơn hàng

Tại màn hình quản lý đơn hàng shopee -> Bấm nút "Đồng bộ"

(1) Chọn shop bạn muốn đồng bộ

(2) Click " Đồng bộ "

Màn hình đơn hàng sau khi đồng bộ thành công

** Lưu ý: Đơn hàng Lazada chỉ đồng bộ được trong vòng 15 ngày gần nhất

3. Thao tác với đơn hàng Lazada

Tại màn hình quản lý đơn hàng Lazada bạn có thể thao tác:

1. Xuất Excel: Cho phép bạn xuất file dữ liệu đơn hàng để quản lý dễ dàng hơn.

2. Gắn thẻ: Cho phép bạn gắn thẻ một hoặc nhiều đơn hàng để có thể dễ dàng lọc đơn hàng theo thẻ và quản lý.

3. In đơn: Bạn có thể in đơn Lazada tại phần mềm Nobi Pro, tuy nhiên cần lưu ý rằng chỉ được phép in đơn ở tab Đóng gói.

4. Đóng gói: Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn , sau đó click button "Thao tác" chọn "Đóng gói". Đơn sau khi đóng gói sẽ có trạng thái "Chờ đóng gói" , tương đương với trạng thái "Chờ đóng gói" trên seller.

5. Sẵn sàng giao: Bạn có thể chọn 1 hoặc nhiều đơn , sau đó click button "Thao tác" chọn "Sẵn sàng giao". Đơn sau khi sẵn sàng giao vẫn ở tab đóng gói nhưng chuyển từ trạng thái "Chờ đóng gói " thành trạng thái "Chờ thu gom", tương đương với trạng thái "Chờ bàn giao" trên sell

6. Hàng hoàn: Phần này sẽ cho phép bạn thao tác xử lý đơn hoàn để nhập số lượng sản phẩm hoàn về kho. Các đơn hàng "Đã chuyển hoàn" sẽ có nút "Xử lý" trong trường hợp sản phẩm có ghép nối với sản phẩm Nobi Pro.

7. Huỷ: Tính năng này cho phép người dùng có thể thao tác huỷ đơn hàng trên giao diện quản lý đơn hàng Nobi Pro, với lý do huỷ là Hết hàng.

****Lưu ý:

• Tab chưa thanh toán: Thống kê số lượng đơn hàng mà người mua chưa thanh toán

• Tab xác nhận: Đơn hàng có trạng thái "Mới", tương ứng với trạng thái "Chờ xử lý" trên trang bán hàng.

• Tab đóng gói: Đơn hàng sau khi "Xác nhận" sẽ chuyển sang tab "Đóng gói" có trạng thái "Chờ đóng gói" tương ứng với trạng thái "Chờ lấy hàng" trên trang bán hàng. Tại tab "Đóng gói", bạn có thể đổi trạng thái thủ công hoặc đổi trạng thái qua barcode: "Đang đóng gói", "Chờ thu gom", "Chờ hàng" để thuận tiện quản lý đơn hàng. Nếu sắp xếp đơn hàng trên trang bán hàng, tại view đơn hàng Nobi San, bạn cần click chuột sang tab "Đóng gói" thì mới hiển thị đơn hàng.

4. Thao tác với đơn hàng Lazada

Người dùng có thể thao tác các tính năng sau

• In đơn hàng : Đối với đơn hàng lazada, trạng thái " đóng gói " mới thỏa mãn điều kiện in đơn hàng mặc định.

• Xuất file excel đơn đã chọn

• Xuất file excel đơn đã chọn kèm chi tiết sản phẩm

• Đối với đơn hàng Lazada, không thể nhân bản, xóa đơn hàng

• Đối với đơn hàng Lazada, đơn ở trạng thái mới -> thỏa mãn điều kiện hủy đơn hàng

• Gắn thẻ đơn hàng

5 . Xử lí hoàn hàng

Đối với đơn hàng hoàn về, trạng thái của đơn sẽ là "Đã chuyển hoàn". Nếu sản phẩm shopee trong đơn hàng có ghép nối với sản phẩm Nobi -> Sẽ hiển thị nút "Xử lý".

Bạn có thể thực hiện xử lý để hoàn tồn vào kho.

6 . Chi tiết đơn hàng

Tại giao diện quản lý đơn hàng, khi click vào từng đơn hàng bạn sẽ thấy được thông tin đơn hàng,lịch sử cập nhật và lịch sử hội thoại của khách mua với Shop.