Lazada

Shop đang kết nối với Nobi, đơn hàng mới nhất từ sàn sẽ tự động đổ về hệ thống. Shop mất kết nối với Nobi , người dùng cần kết nối lại và đồng bộ đơn hàng để cập nhật đơn hàng mới nhất và trạng thái mới nhất của đơn.

Link hướng dẫn kết nối TẠI ĐÂY

Màn hình danh sách đơn hàng lazada

1. Đồng bộ

- Click đồng bộ để đồng bộ đơn hàng

- Bảng đồng bộ

(1) Chọn shop bạn muốn đồng bộ

(2) Click " Đồng bộ "

Màn hình đơn hàng sau khi đồng bộ thành công

2 . Trạng thái đơn hàng

Màn hình hiển thị hành trình đơn hàng

1. Các thao tác

Người dùng có thể thao tác các tính năng sau

• In đơn hàng : Đối với đơn hàng lazada, trạng thái " đóng gói " mới thỏa mãn điều kiện in đơn hàng mặc định hoặc theo mẫu tùy chỉ ( bổ sung ảnh tại đây )

• Xuất file excel đơn đã chọn

• Xuất file excel đơn đã chọn kèm chi tiết sản phẩm

• Đối với đơn hàng shopee, không thể nhân bản, xóa đơn hàng

• Đối với đơn hàng shopee, đơn ở trạng thái mới -> thỏa mãn điều kiện hủy đơn hàng

• Gắn thẻ đơn hàng

4 . Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng thỏa mãn để xác nhận đơn hàng phải ở trạng thái mới và nằm ở tab xác nhận

• Sẵn sàng giao : Đơn hàng nằm ở tab đóng gói -> sẵn sàng giao thành công

• Đóng gói : đơn hàng nằm ở tab xác nhận -> đóng gói đơn hàng thành công và đơn hàng sẽ nằm ở tab đóng gói và trạng thái đơn hàng là " chờ đóng gói "

• Đóng gói lại : đơn hàng đang nằm ở tab đóng gói, khi chọn đóng gói lại -> đơn hàng sẽ chuyển về trạng thái " mới " và nằm ở tab " xác nhận "

• Đánh dấu đã giao

• Đánh dấu giao hàng thất bại

5 . Xử lí hoàn hàng

Đơn hàng xử lí hoàn , sẽ được cập nhật từ sàn về , người dùng sẽ cập nhật hàng hoàn . Sau khi cập nhật xong, đơn hàng sẽ chuyển về trạng thái chuyển hoàn

6 . Chi tiết đơn hàng

Tại giao diện quản lý đơn hàng, khi click vào từng đơn hàng bạn sẽ thấy được thông tin đơn hàng,lịch sử cập nhật và lịch sử hội thoại của khách mua với Shop.