Điều kiện thay đổi trạng thái đơn hàng

Để tạo quy trình tự động gửi tin ZNS với điều kiện thay đổi trạng thái đơn hàng, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Vào Nobi Auto -> CSKH Tự động -> Thêm quy trình

Để thêm mới quy trình CSKH tự động, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Thêm quy trình

(1) Click "Thêm quy trình" -> Form thêm quy trình hiển thị

(2) Nhập thông tin tên quy trình

(3) Lựa chọn nhóm quy trình,nhóm quy trình bạn có thể tự thiết lập theo hướng dẫn: TẠI ĐÂY

(4) Click "Tiếp theo"

Thêm điều kiện ban đầu

(1) Click vào (+) -> Click "Thêm điều kiện ban đầu"

(2) Form thêm điều kiện hiển thị -> Lựa chọn Loại điều kiện là "Theo hành động"

(3) Chọn điều kiện "Thay đổi trạng thái đơn hàng"

Thêm tham số điều kiện

(1) Chi nhánh: Chọn chi nhánh lưu đơn hàng, nếu để trống sẽ áp dụng cho tất cả chi nhánh

(2) Nhóm sản phẩm: Chọn nhóm sản phẩm sẽ áp dụng

(3) Sản phẩm: Chọn sản phẩm sẽ áp dụng

(4) Trạng thái đơn: Lựa chọn trạng thái đơn sẽ tạo chiến dịch tự động

(5) Trạng thái ship: Lựa chọn trạng thái ship sẽ tạo chiến dịch tự động.

Tạo tác vụ gửi tin

Sau khi lưu điều kiện, lựa chọn "Thêm hành động" -> Chọn tác vụ gửi tin bằng cách chọn Zalo OA -> Gửi tin nhắn Zalo cho khách hàng. Ở view tác vụ gửi tin cần thiết lập các thông tin sau.

(1) Loại tin nhắn: Tin nhắn ZNS

(2) OA gửi đi: Lựa chọn OA sẽ gửi tin ZNS

(3) Giới tính: Cài đặt giới tính sẽ gửi tin nhắn nếu có

(4) Thời gian gửi: Có thể lựa chọn:

• Gửi ngay lập tức

• Gửi sau khoảng thời gian

(5) Đối tượng chiến dịch: Lựa chọn đối tượng sẽ gửi tin ZNS

(6) Chọn mẫu tin ZNS: Lựa chọn mẫu tin ZNS có nội dung phù hợp để gửi đi (mẫu tin ZNS được đồng bộ từ Zalo về)

Sau khi điền xong thông tin, bạn hãy bấm nút "Thêm mới" ở góc bên phải phía trên màn hình để lưu lại tác vụ.

Tiếp tục bấm "Thêm mới" để lưu lại quy trình tự động