Theo thời gian

Để thêm mới quy trình CSKH tự động loại điều kiện Theo thời gian, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

(1) Click "Thêm quy trình" -> Form thêm quy trình hiển thị

(2) Nhập thông tin tên quy trình

(3) Lựa chọn nhóm quy trình

(4) Click "Tiếp theo"

Chọn gửi tin theo ngày giờ

Nếu chọn loại điều kiện theo ngày giờ, bạn cần thiết lập ngày giờ gửi hoặc gửi theo sự kiện.

• Gửi theo ngày giờ: Thời gian sự kiện sẽ diễn ra, tới thời gian này quy trình tự động sẽ được tạo

• Thực hiện 1 lần: Chỉ gửi tin cho khách 1 lần tính từ thời điểm diễn ra sự kiện

• Thực hiện định kỳ: Bạn cần thiết lập thời gian sẽ gửi sau bao nhiêu năm và số lần lặp lại.

Gửi theo sự kiện

• Bạn có thể lựa chọn sự kiện sinh nhật khách hàng hoặc sinh nhật nhân viên

• Cài đặt thời gian sẽ thực hiện gửi tin

• Thực hiện 1 lần: Chỉ gửi tin cho khách 1 lần theo thời gian đã thiết lập

• Thực hiện định kỳ: Bạn cần thiết lập thời gian sẽ gửi sau bao nhiêu năm và số lần lặp lại.

Sau khi đã thiết lập xong điều kiện ban đầu, bạn cần lựa chọn tác vụ gửi tin. Có thể lựa chọn gửi tin qua Facebook, gửi tin SMS, gửi Email, gửi qua Zalo....

Tương ứng với mỗi tác vụ, bạn cần thiết lập các thông tin ở màn hình tác vụ. Sau đó bấm thêm mới để lưu lại tác vụ.

Tiếp tục "thêm mới" để lưu lại quy trình tự động đã tạo.