Báo cáo Nobi Chat

Để vào xem báo cáo Nobi chat người dùng vào các bước sau:

Tổng quan (1) ⇒ Báo cáo marketing (2)⇒ Báo cáo Nobi Chat (3) ⇒ Sẽ hiển thị ra view màn báo cáo Nobi chat. Người dùng có thể lọc theo các ứng dụng và thời gian để xem báo cáo tổng quan chi tiết.

1. Báo cáo tổng quan

+ Thống kê theo khung giờ

+ Thống kê tin nhắn

+ Thống kê thẻ hội thoại được gán

+ Top nhân viên tương tác nhiều nhất

1. Báo cáo xếp hạng

+ Báo cáo theo tỷ lệ chốt đơn

+ Danh sách hạng nhân viên

1. Báo cáo hiệu suất

+ Thời gian phản hồi trung bình

+ Tỷ lệ trả lời cho nhân viên

+ Thống kê thời gian phản hồi

+ Thống kê lượng tin nhắn và bình luận theo khung giờ

+ Thống kê lượng tin nhắn và bình luận

1. Báo cáo hiệu quả

+ Danh sách thống kê chốt đơn

1. Báo cáo thẻ hội thoại

+ Thống kê thẻ: Thống kê thẻ và thống kê thẻ gán người dùng

+ Danh sách thống kê gán thẻ

1. Báo cáo fanpage

+ Danh sách tương tác với Fanpage

1. Báo cáo tương tác

+ Danh sách khách hàng tương tác

1. Báo cáo số điện thoại

+ Thống kê số điện thoại

+ Danh sách số điện thoại