Thiết lập Loyalty
Nhờ việc thiết lập Loyalty, Nobi sẽ đánh giá mức độ tiềm năng thông qua doanh thu và số lượng mua hàng, đánh giá hạng rank theo số điểm từ những đơn hàng và đưa ra chương trình khuyến mãi tương ứng
Tại trang quản trị Nobi Pro, để thiết lập Loyalty cho khách hàng, bạn vào Khách hàng -> Thiết lập Loyalty. Giao diện sẽ hiển thị như hình dưới:
Step 1: Tính điểm lên rank
Ở giao diện của Bước 1, hệ thống hiển thị tính điểm lên rank cho khách hàng theo 2 cách:
Cách 1: Theo doanh thu
Hệ thống hiển thị giao diện quy đổi điểm: 1 điểm tương ứng với giá trị Doanh thu của Đơn hàng/Hợp đồng.
Tiêu chí để tính điểm ví dụ như:
Giá trị đơn hàng/ hợp đồng: 1 điểm tương ứng với 50.000VND của doanh thu đến từ Đơn hàng/ Hợp đồng
Bạn có thể nhập giá trị đơn hàng/hợp đồng mà bạn muỗn tính điểm cho khách hàng của bạn vào trường Giá trị Đơn hàng/ Hợp đồng. Số tiền bạn nhập vào tương ứng với 1 điểm
Cách 2: Theo số lần mua hàng
Hệ thống hiển thị giao diện quy đổi điểm: 1 điểm tương ứng với Số lượng đơn hàng/hợp đồng đã hoàn thành
Tiêu chí để tính điểm ví dụ như:
Số lần mua hàng (hợp đồng) : 1 điểm tương ứng với 1 đơn hàng/ hợp đồng có nhận được doanh thu đến từ Đơn hàng/ Hợp đồng
Bạn có thể nhập số lượng đơn hàng/ hợp đồng mà bạn muỗn tính điểm cho khách hàng của bạn vào trường Số lần mua hàng. Số tiền bạn nhập vào tương ứng với 1 điểm
Step 2: Điều kiện lên rank
Thiết lập các mức rank khác nhau dựa trên tổng điểm tích lũy:
Hiện tại hệ thống đang để mặc định các mức điểm lên rank:
Đồng: Từ 5 đến 29 điểm
Bạc: Từ 30 đến 49 điểm
Vàng: Từ 50 đến 99 điểm
Kim cương: Từ 100 điểm trở lên
Lưu ý: Bạn có thể nhập vào các trường Số điểm tối thiểu ở từng rank theo số điểm lên rank cho khách hàng mà bạn mong muốn.
Step 3: Xác nhận thiết lập
Tại bước 3, hệ thống hiển thị trang xác nhận các thiết lập của bạn: Thiết lập tính điểm lên rank theo Doanh thu/ Số lần mua hàng
Bạn xác nhận lại các thiết lập của bạn đã cài đặt trước đó, nếu đã đúng với thiết lập của bạn -> Bạn click button"Hoàn thành" -> Click " Đồng ý" -> Hệ thống lưu lại thiết lập của bạn và tính điểm cho khách hàng
Sau khi hoàn thành xong thiết lập tính điểm -> Hệ thống hiển thị trang mặc định hiển thị các thiết lập của bạn. Nếu bạn muốn thiết lập lại tính điểm lên rank cho khách hàng -> Click button "Cập nhật Loyalty" và làm theo 3 bước ở trên để thiết lập lại nhé !
Lưu ý khi sử dụng thiết lập Loyalty
Hệ thống tiến hành tính điểm lên rank khi:
Đơn hàng Nobi được đổi sang trạng thái: Đã đối soát, Xác nhận đối soát, Xác nhận chuyển hoàn (Doanh thu > 0)
Đơn hàng Sàn được đổi sang trạng thái: Hoàn thành
Điểm đã được tính và ghi nhận sẽ không thay đổi dù bạn thay đổi thiết lập tính điểm lên rank của khách hàng. Điều này giúp đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi khách hàng
Last updated
